Prompt Distributor Support / 支持

7 天反馈重点

当前最需要真实用户告诉我们：这个插件是否真的节省了跨平台提问时间、哪里卡住、哪些能力应该先补。反馈越贴近一次真实任务，越容易进入下一轮修复。

• 一句话说明你原本要完成的任务。
• 写清楚使用入口：侧边栏、Full Mode、模板、历史、对比、导出或 Pro / License。
• 说明实际试过的平台，以及是否登录成功。
• 指出最影响继续使用的一个问题，或最希望先新增的一个能力。
• 如果愿意，请直接说是否会继续使用 / 付费，以及理由。

优先路线：邮件支持 / Preferred route: email us directly

1. 在扩展内打开“Contact support / 提建议”，填写问题摘要、复现步骤、预期行为和实际行为。
2. 复制完整反馈包；复杂问题请附截图、录屏或导出的日志。
3. 把反馈包粘贴到你自己的邮箱客户端，并发送到 promptdistributor@163.com.
4. 如果你直接点击邮箱地址，会打开一个带 [Prompt Distributor] 标记和中文反馈模板的 mailto 草稿；这是可选快捷方式，不是默认要求。

这条路线最适合附截图、录屏、导出日志、订单信息、激活问题和退款请求。 支持邮箱只接收你主动发送的内容，不会自动上传你本地的 prompts、回答或诊断日志。

订单、付款、激活与退款

• 订单查询或 License 恢复，请先打开 License 恢复页.
• 如果问题涉及扫码付款、待确认、退款、订单号、License 补发或 entitlement，请在邮件中附上订单号和问题描述。
• 付款核对问题请附上 merchantOrderId、购买邮箱、付款时间和可用的付款方 / 交易提示。
• 同一购买邮箱 + License 当前最多支持 5 台桌面浏览器设备，暂不支持手机设备。
• 退款请求会按 Refund Policy审核。
• 激活与恢复的数据处理说明见 Privacy Policy.

备用路线：商店公开评论

• 仅适合简短、公开、非敏感的反馈或评分。
• 如果需要附截图、日志、订单信息或长描述，请改用上面的邮件路线。
• 评论框是否可用取决于当前 Google 登录状态和 Chrome Web Store 界面。
• 如果当前页没有可用的评论入口，请改用支持邮箱路线。

发送前建议准备

• 问题发生入口：侧边栏、高级模式、设置页或 License 恢复页。
• 失败平台、是否登录、是否刚重试过、预期行为与实际行为。
• 如果问题与付款相关，请准备订单号、付款时间、购买邮箱，以及可选的付款截图或交易号提示。
• 截图、录屏、导出日志或复制好的反馈包能帮助更快定位问题。
• 支持请求适用 Terms of Service, Privacy Policy, 和 Refund Policy.